La psicoterapia o la consultazione psicologica online sono interventi utilizzabili da tutti coloro che, per vari motivi, sono impossibilitati a seguire un percorso di consulenza psicologica tradizionale. Ne sono un esempio: pazienti con forti ansie legate a situazioni sociali e interpersonali; pazienti che, per motivi di tempo o di lavoro, richiedono una maggiore flessibilità; pazienti che hanno difficoltà di spostamento a causa di patologie fisiche e disabilità motorie.